Las fallas en la conectividad continúan afectando la acreditación de saldo en distintos puntos del AMBA. Desde SUBE explicaron las causas del inconveniente y detallaron las opciones disponibles para pagar el transporte público.
Las dificultades para cargar y acreditar saldo en las tarjetas SUBE continúan afectando a los usuarios del transporte público. Este viernes se registraron nuevos inconvenientes en distintos puntos del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), principalmente en las terminales y tótems destinados a validar las recargas realizadas de manera electrónica.
Según pudo saber Notas de Actualidad, el problema se extiende desde hace varios días y, aunque la situación mostró algunas mejoras respecto de la jornada anterior, todavía persisten fallas intermitentes que generan demoras entre los pasajeros.
Desde SUBE informaron que los inconvenientes están relacionados con problemas externos de conectividad que afectan el funcionamiento de algunos de sus canales y aplicaciones.
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«Por fallas en las redes de conectividad, externas a SUBE, el funcionamiento de algunos de nuestros canales y aplicaciones puede verse afectado de manera intermitente», señalaron desde el sistema.
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Qué pasa con la acreditación de las cargas SUBE
Uno de los principales inconvenientes se concentra en la acreditación de las recargas realizadas mediante home banking y otras plataformas digitales. En varias estaciones y puntos de conexión del transporte público, los usuarios encontraron problemas para completar la validación del saldo en los dispositivos destinados a ese procedimiento.
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La situación había generado importantes complicaciones durante la hora pico del jueves, especialmente en los principales centros de transbordo del AMBA, donde se registraron largas filas de pasajeros que intentaban acreditar sus cargas.
Este viernes, algunos equipos continuaban funcionando de manera intermitente, por lo que muchos usuarios optaron por buscar otras terminales disponibles o realizar recargas presenciales.
Cuándo se normalizará el servicio
Por el momento, SUBE no informó una hora concreta para la normalización total del sistema. Desde la empresa indicaron que el inconveniente fue reportado a los sectores correspondientes y que se encuentran monitoreando la situación para resolver las fallas lo antes posible.
Mientras continúen los problemas técnicos, recomendaron a los usuarios volver a intentar las operaciones más tarde o durante el transcurso del día.
Cuáles son las alternativas para pagar el transporte
Ante las dificultades para acreditar las cargas de la tarjeta SUBE, existen otras opciones habilitadas para abonar los viajes en los medios de transporte que cuentan con el sistema de pagos abiertos.
Entre las alternativas disponibles se encuentran:
- SUBE Digital.
- Tarjetas de débito, crédito y prepagas Visa y Mastercard sin contacto.
- Celulares y relojes con tecnología NFC asociados a medios de pago habilitados.
- Billeteras electrónicas mediante códigos QR, en los servicios donde esta modalidad se encuentra disponible.
De esta manera, los pasajeros pueden contar con diferentes mecanismos de pago mientras persisten las intermitencias en el sistema de acreditación de cargas de la SUBE.
