Según explicó el fundador de Twitter, la decisión no respondió a una crisis financiera sino al avance de la inteligencia artificial y su impacto en la estructura laboral.
El 26 de febrero, Jack Dorsey —cofundador de Twitter y CEO de Block— anunció el despido de más de cuatro mil empleados, casi la mitad de la plantilla global de la compañía. Según explicó, la decisión no respondió a una crisis financiera sino al avance de la inteligencia artificial y su impacto en la estructura laboral.
Block, que opera servicios como Square y Cash App, comunicó internamente que la IA está transformando procesos, acelerando tareas y, en algunos casos, reemplazando funciones. Tras el anuncio, la acción de la empresa subió 23% en operaciones posteriores al cierre.
“La IA no reduce el trabajo. Lo transforma, lo acelera, y en los casos más honestos, lo reemplaza”, expresó Dorsey.
Despidos vinculados a la IA: una tendencia en expansión
Block no es la única empresa que ha vinculado recortes laborales a la adopción de inteligencia artificial. En los últimos meses:
-
Amazon anunció alrededor de 30.000 despidos en distintas oleadas, citando eficiencias asociadas a IA.
-
Pinterest redujo 15% de su plantilla como parte de un giro estratégico hacia inteligencia artificial.
-
Salesforce recortó miles de puestos en áreas de soporte.
-
Duolingo finalizó contratos tras asegurar que la IA puede asumir tareas de traducción.
-
Dow eliminó 4.500 empleos acelerando procesos de automatización.
Según la firma Challenger, Gray & Christmas, en 2025 se atribuyeron explícitamente a la IA unos 55.000 despidos, una cifra significativamente superior a la registrada dos años antes.
Samsung presentó la serie Galaxy S26 y anunció preventa en Argentina
¿Resultados reales o expectativas futuras?
El debate se centra en si estas decisiones responden a capacidades actuales de la IA o a expectativas futuras. El profesor Ethan Mollick, de Wharton School, señaló que las herramientas de IA son todavía recientes como para justificar, en muchos casos, ganancias de eficiencia del 50% a escala corporativa.
Una investigación publicada por Harvard Business Review concluyó que muchas compañías están tomando decisiones basadas en el potencial proyectado de la IA más que en su desempeño comprobado.
Por su parte, Gartner indicó que solo una pequeña proporción de inversiones en inteligencia artificial genera un impacto transformacional real, mientras que Forrester advirtió que parte de los despidos podrían derivar en recontrataciones posteriores bajo esquemas más económicos o externalizados.
Reconfiguración del mercado laboral
Dorsey anticipó que otras empresas podrían adoptar medidas similares en el próximo año. “Prefiero llegar allí honestamente y en mis propios términos que ser forzado a hacerlo de forma reactiva”, sostuvo.
Estudios académicos recientes de UC Berkeley y Yale University sugieren que la IA no necesariamente reduce la carga laboral, sino que puede intensificarla, ampliando responsabilidades y elevando niveles de productividad, pero también de agotamiento.
Al mismo tiempo, los puestos de entrada —tradicionalmente utilizados para adquirir experiencia— son los más susceptibles a la automatización, lo que plantea desafíos para nuevas generaciones que buscan insertarse en el mercado laboral.
Fuerte expectativa tras el llamado de Nahuel Gallo a su familia: ¿Se acerca su liberación?
El caso de Block podría ser un episodio aislado o el anticipo de una transformación estructural más amplia. Por ahora, el avance de la inteligencia artificial continúa reconfigurando el debate sobre empleo, productividad y el futuro del trabajo.
