El Banco Central habilitó una plataforma para que los clientes conozcan en qué entidad recibirán el dinero del Fondo de Garantía de Depósitos.
La intervención de Ueno Bank en Paraguay generó incertidumbre entre miles de ahorristas que buscan recuperar el dinero depositado en la entidad. En medio del proceso de resolución y cierre del banco, el Banco Central del Paraguay (BCP) habilitó una herramienta digital para que los clientes puedan consultar dónde recibirán el pago correspondiente al Fondo de Garantía de Depósitos.
Según pudo saber Notas de Actualidad, la plataforma comenzó a funcionar este jueves 5 de noviembre y permite conocer qué banco o entidad financiera fue asignada para realizar el desembolso. Sin embargo, la demanda de usuarios provocó inconvenientes en el sitio oficial y, según pudo constatar Clarín, los tiempos de espera alcanzaban al menos cuatro horas.
El acceso se realiza a través de la página oficial del organismo regulador: bcp.gov.py/fgd-pagos.
Cómo consultar dónde cobrar los ahorros de Ueno Bank
Los clientes de la entidad intervenida pueden ingresar a la plataforma habilitada por el Banco Central para verificar en qué institución financiera recibirán el dinero.
La consulta permite evitar la espera del correo electrónico que inicialmente estaba previsto como mecanismo de notificación. De esta manera, cada ahorrista podrá identificar dónde se realizará el pago y conocer los pasos para acceder a los fondos.
El elevado volumen de ingresos simultáneos provocó intermitencias en el servicio. Frente a esta situación, el BCP informó que sus equipos técnicos trabajan para normalizar el funcionamiento de la página y pidió comprensión a los usuarios.
Cuánto dinero podrán recuperar los clientes
El anticipo de los depósitos se realizará mediante el Fondo de Garantía de Depósitos y podrá alcanzar un máximo equivalente a 40 salarios mínimos, de acuerdo con el esquema informado por las autoridades.
El procedimiento contempla diferentes situaciones:
- Clientes con cuentas en otros bancos o financieras: el dinero se transferirá a la entidad en la que tengan registrado el mayor saldo disponible.
- Personas sin otras cuentas bancarias: se les habilitará una nueva cuenta para recibir el desembolso.
- Ahorristas con deudas vencidas: el monto a cobrar podrá ser menor, ya que las obligaciones pendientes con Ueno Bank se descontarán antes de calcular el pago.
Según el cronograma comunicado por el Banco Central, el proceso comenzará dentro de las 24 horas y no deberá extenderse por más de cinco días hábiles.
Por qué intervino el Banco Central a Ueno Bank
La intervención de Ueno Bank fue dispuesta por el Banco Central de Paraguay después de detectar problemas de solvencia en la entidad. La medida contempla un proceso de resolución y cierre, con el objetivo de ordenar la devolución de los depósitos y preservar los activos del banco.
Desde el martes, las sucursales físicas permanecen cerradas y las operaciones quedaron congeladas, una situación que profundizó la preocupación de los clientes sobre el destino de sus ahorros.
El caso adquirió una dimensión mayor por la relevancia que había alcanzado la entidad dentro del sistema financiero paraguayo. Según los datos difundidos, hasta septiembre dos de cada tres paraguayos eran clientes de Ueno Bank.
Además, la institución registraba depósitos por aproximadamente 850 millones de dólares correspondientes a fondos públicos, de los cuales unos 380 millones pertenecían al Instituto de Previsión Social (IPS).
La crisis bancaria y sus consecuencias políticas en Paraguay
El caso Ueno Bank también quedó en el centro de una fuerte controversia política. La situación derivó en cuestionamientos al presidente Santiago Peña por sus presuntos vínculos con la entidad y con funcionarios vinculados a su supervisión.
En ese contexto, se informó sobre la renuncia del mandatario, quien comunicó su decisión a través de un video publicado en la red social X. En su mensaje, sostuvo que buscaba preservar la estabilidad del país y de sus instituciones democráticas.
La crisis también alcanzó a las autoridades y directivos de la entidad financiera. Según la información difundida, ocho ejecutivos y altos cargos de Ueno Bank fueron detenidos, entre ellos el presidente de la institución, Juan Manuel Gustale, y el CEO Federico Miguel Vázquez.
Mientras avanzan las actuaciones y el proceso de resolución bancaria, la principal preocupación de los clientes sigue siendo recuperar sus depósitos y conocer cuándo podrán volver a disponer de su dinero.
