Desde Energía enviaron cartas a ambas empresas para pedir que atiendan los reclamos de los vecinos. Los inminentes aumentos en la tarifa eléctrica siguen en pie.
El Gobierno dio una señal ante las reiteradas quejas de miles de usuarios por los cortes de suministro eléctrico durante los últimos días. Mediante una carta, exigió a Edenor y Edesur que atiendan los reclamos. Como si fuera poco ante la bronca de los vecinos, a partir de mañana subirán las facturas hasta un 32%.
No se tomaron medidas que impacten en el corazón de las empresas distribuidoras, pero se espera que el ENRE decida si corresponde alguna multa. “Dado que una de las preocupaciones de los usuarios damnificados es hoy la incertidumbre por la duración del corte, les solicitamos que refuercen sus canales de atención al cliente para poder darles información más certera y a tiempo”, expresa la carta que el flamante secretario de Energía, Gustavo Lopetegui , le envió a las entidades.
Los destinatarios fueron Nicola Melchiotti, gerente general del grupo italiano Enel -la empresa que controla a Edesur junto a Sadesa- y Ricardo Torres, presidente de Edenor. AL momento de enviar la misiva, unas 10.000 continúan sin luz. Días atrás llegó a haber casi 300.000 usuarios sin energía.
Con un tono “amable”, Lopetegui fue cauto al subrayar que es “consciente” de que “los picos históricos de demanda de energía eléctrica son un factor relevante a la hora de explicar estos episodios” de cortes de luz. “De a poco, comenzamos a ver mejores indicadores de calidad del servicio, producto de las inversiones comprometidas en la Revisión Tarifaria Integral (RTI)”, les indicó a los empresarios.
