Sus instalaciones fueron certificadas por la Asociación Argentina de Padres de Autistas (APAdeA)
Edesur ha dado un paso importante hacia la inclusión al adaptar sus oficinas comerciales para ser más accesibles para personas dentro del Trastorno del Espectro Autista (TEA). Según informa la distribuidora, sus instalaciones han sido certificadas por la Asociación Argentina de Padres de Autistas (APAdeA), lo que representa un reconocimiento a su esfuerzo por mejorar la calidad de atención y promover la inclusión en todos los ámbitos. Según declara Edesur, este reconocimiento es fruto de un arduo trabajo y compromiso hacia la diversidad, la atención personalizada y la apuesta por la igualdad de oportunidades en el acceso a los servicios esenciales.
La iniciativa de Edesur no solamente se enfocó en la certificación de sus oficinas, sino que también lanzó la campaña “Más abrazos, menos ruidos”, bajo la consigna #HablemosDeAutismo. Esta campaña, implementada a finales de 2023, busca crear conciencia sobre el impacto negativo de la pirotecnia, especialmente en personas con hipersensibilidad sensorial. De acuerdo con Edesur, “el objetivo es visibilizar y generar empatía en nuestros colaboradores y clientes sobre este tema tan delicado”.
Con la colaboración de PANAACEA, una organización que colabora para mejorar la calidad de vida de las personas con condiciones del espectro autista, Edesur ha dado un paso más en su compromiso. Entre las acciones realizadas, organizaron una capacitación dirigida por la Dra. Alexia Rattazzi, enfocada en sensibilizar a los colaboradores sobre el lenguaje y actitud hacia personas neurodivergentes. “Queremos que todos los involucrados comprendan la importancia de usar palabras y gestos adecuados”, dijo Rattazzi a Edesur.
La Semana Azul, celebrada del 27 de marzo al 2 de abril, fue otra de las iniciativas a las que se sumó Edesur junto a TEActiva. Durante esta semana, el edificio de la distribuidora fue iluminado de azul y se implementaron medidas como la reducción del volumen de las pantallas comerciales, con el fin de minimizar los estímulos sonoros. Según Edesur, “estas acciones muestran nuestro compromiso con crear un entorno confortable para todos”.
En las oficinas, Edesur también ha optado por entregar pelotas anti estrés a los usuarios que las necesiten, como una herramienta que ayuda a aliviar la ansiedad y la tensión propia del TEA. Además, el personal de atención al público y de seguridad ha sido capacitado para brindar una experiencia de atención inclusiva. “Nuestro objetivo es que cada visita a nuestras oficinas sea acogedora y respetuosa”, mencionó un representante de Edesuren el comunicado oficial.
Este tipo de esfuerzos no ha pasado desapercibido, y varios medios han destacado la importancia de estas acciones. “La certificación de las oficinas de Edesur para personas con TEA es un paso adelante en la inclusión y entendimiento de las necesidades particulares de cada cliente”, reportó un medio local, resaltando el valor social de la certificación concedida por APAdeA.
El enfoque inclusivo de Edesur representa una apuesta hacia el futuro, de acuerdo con la visión de muchos expertos en diversidad e inclusión. Cada acción emprendida no solo busca facilitar la experiencia de los clientes, sino también generar conciencia y apoyos sólidos dentro de la empresa y la comunidad en general. “Es un ejemplo de cómo las empresas pueden desempeñar un papel activo en el reconocimiento y respeto de la diversidad”, coincidió el medio acreditado en sus alabanzas hacia los esfuerzos de Edesur.
